meest gestelde vragen

Clip-in hairextensions maak je gemakkelijk vast aan je eigen haar door middel van clips. Aan de clips zit een siliconen strip zodat ze niet glijden en extra stevig vast zitten. Doordat een gedeelte van je eigen haar over de stroken heen vallen zie je de extensions niet zitten.

Full head sets
Onze full head sets bestaan uit 8 of 9 verschillende banen / matten haar (afhankelijk van het gewicht van de set) met reeds bevestigde clips. De clip ins kan je gemakkelijk over je gehele hoofd (full-head) verdelen voor een natuurlijke look.

Een full head set bestaat bijvoorbeeld uit:
1 mat van circa 20cm breed
2 matten van circa 15cm breed
3 matten van circa 10cm breed
2 matten van circa 5cm breed
1 mat van circa 25cm breed (alleen bij 260, 300 of 280gram)

Volumizers
Een volumizer is 1 brede quad weft baan extension met reeds bevestigde clips. Deze clip-in volumizer bevestig je gemakkelijk en snel, net boven je oren, over de volledige breedte van je haar.

Een volumizer is geschikt om meer volume meer te creëren of ter opvulling van je set extensions. 1 volumizer is voor de meeste meiden niet genoeg om het haar volledig mee te verlengen.

Onze volumizers hebben dubbel zo veel haar als een gemiddelde volumizer bij andere aanbieders. Zoek je een volumizer met veel haar (80gram of meer). Dan is dit de volumizer voor jou. Zoek je een dunnere volumizer? Sorry, not sorry, die hebben we niet.

Het grootste verschil tussen single en double weft hair extensions is de dikte van de haarbundel. Zoals de naam al verklapt bestaat een single weft uit een enkel geweven strook met haar, en een double weft uit een dubbel geweven strook met haar. De hoeveelheid haar per strook is dus verdubbelt bij een double weft. Afhankelijk van de hoeveelheid haar die je nodig hebt zullen de stroken enkel (single) of dubbel (double) geweven zijn.

Onze volumizers zijn zelfs quad wefts en dus 4 maal geweven.

Wanneer je eigen haar tot over je oren komt of langer is krijg je het mooiste resultaat. Als je haar korter is, is de kans groter dat je de rand van de extensions ziet.

Natuurlijk wil je zo lang mogelijk van je prachtige MLY hairextensions genieten. Omdat onze extensions van 100% echt haar zijn, moet je ze goed verzorgen. Volg onze haarfijne verzorgingstips en jouw extensions zullen extra lang mooi blijven.

Kam de extensions met een grove kam, tangleteezer of extensions borstel. Kam of borstel 1 strook tegelijk en begin zachtjes onderin de punten met kammen. Werk voorzichtig verder omhoog en kam strook voor strook. Kam de extensions niet als ze nog nat zijn. Gebruik bij voorkeur een houten extensionsborstel of tangle teezer (plastic borstels kunnen je haar statisch maken).

Je kunt het haar gewoon stylen zoals je eigen haar. Gebruik bij hitteapparaten altijd een beschermende spray of serum. Dit zorgt voor extra bescherming en maakt het haar zacht en glanzend. Gebruik keramische of ionische styling tools, deze beschadigen het haar minder snel. Style extensions met hitteapparaten nooit warmer dan 180graden.

Het liefst zoeken we natuurlijk een kleur voor je die wel bij je past. Stuur ons daarom gerust een berichtje wanneer de kleur geen match is. Ongebruikte extensions mag je namelijk ruilen. Kijk op onze ruilen & retourneren pagina voor meer informatie.

Wijkt de kleur iets af, is het haar net te warm of te assig? Maak dan gebruik van een kleurshampoo. Dit is een stuk minder schadelijk voor het haar dan verven.

Wil je de extensions toch gaan verven? Laat dit bij voorkeur doen door een specialist. Houd er rekening mee dat de hairextensions van een ander DNA afkomstig zijn en recent al geverfd zijn. Het kan dus voorkomen dat de hairextensions iets anders zullen kleuren dan je eigen haar. Wil je zeker zijn van het juiste kleurresultaat? Verf dan eerst een proefplukje. Verf het echter niet te vaak, je extensions herstellen namelijk niet meer nadat ze beschadigd zijn.

Wij raden het sterk af om de extensions te ontkleuren, bleken of blonderen neem bij voorkeur dan een lichtere tint en verf deze in de gewenste kleur. Of gebruik zilvershampoo om de warme tinten te minderen.

De garantie komt te vervallen zodra de extensions gekleurd, ontkleurd of geknipt zijn.

Wij konden zelf maar geen betaalbare hairextensions vinden in Nederland. Veel extensions waren schandalig duur of hadden belachelijk dunne punten of slecht haar. MLY Hairextensions is daarom begonnen met een missie om betaalbare goede extensions aan te bieden. Wij zijn een klein bedrijf, zonder dure panden of dure marketingteams. Gewoon goede hairextensions met veel blije fans die zorgen voor fantastische mond-tot-mond reclame.

MLY Hairextensions biedt verschillende veilige en gemakkelijke betaalmogelijkheden, waaronder:
- Achteraf betalen met Klarna
- iDeal
- Bancontact
- PayPal
- Creditcards VISA & Mastercard.

Wil je liever eerst de extensions rustig bekijken voordat je betaald? Geen probleem. Kies voor achteraf betalen met Klarna als betaaloptie, ontvang je bestelling en beslis dan wat je wilt houden. Betaal vervolgens het volledige bedrag binnen 30 dagen na verzending.

In verband met privacyreglementen kunnen wij vanuit MLY Hairextensions niet zien waarom je betaling is afgewezen. Je aanvraag kan om verschillende redenen zijn afgewezen. Bij een afwijzing krijg je meteen te zien dat je bent afgewezen. De meest voorkomende redenen voor een afwijzing zijn:

Een te hoog leenbedrag voor je inkomen
Als de maandlasten te hoog zijn, kun je misschien je lening niet terugbetalen. In dat geval neemt Klarna je aanvraag niet aan.

Problemen met je aanvraag en gegevens.
Om je aanvraag goed te keuren moet Klarna zeker weten wie je bent. Wanneer je bijvoorbeeld een factuuradres hebt opgegeven waarop je niet geregistreerd bent of wanneer je een andere naam op hebt gegeven dan kan Klarna je aanvraag niet goedkeuren.

Een negatieve registratie bij het BKR
Het kan zijn dat je al een negatieve registratie of aanmerking hebt bij het BKR. Een check bij het Bureau Krediet Registratie is altijd onderdeel van je kredietaanvraag. Dit is wettelijk verplicht. Blijkt daaruit dat je betalingsachterstanden hebt of vorige leningen niet op tijd hebt terugbetaald dan zal Klarna in de meeste gevallen je aanvraag afwijzen.

Voor meer informatie over je afwijzing kan je het beste contact opnemen met Klarna.

Wil je graag je hairextensions in termijnen zonder rente betalen? Kies dan voor 'Betaal later met Klarna' en vervolgens voor ‘Betaal in 3 delen, zonder rente’. Dit is een alternatief voor traditioneel krediet zonder rente, waarbij het mogelijk is in 3 gelijke delen voor je bestelling te betalen. De betalingen zullen iedere 30 dagen automatisch worden afgeschreven van de geregistreerde creditcard of gekoppelde bankrekening tot de bestelling volledig is afbetaald. Je kunt je geregistreerde kaart or bankrekening veranderen in de Klarna App!

Op dit moment accepteert Klarna de meeste gebruikte creditcards die 3D security hebben, tenzij de kaart een vervaldatum heeft binnen 75 dagen van de aankoopdatum. Prepaidkaarten en Amex kredietkaarten worden niet geaccepteerd.

Als ‘Betaal in 3 delen’ beschikbaar is voor jouw bestelling, kan je hiervoor kiezen tijdens het afrekenen van je bestelling bij MLY Hairextensions. Zo snel je bestelling is verstuurd, ontvang je een email van Klarna met je de data van de geplande betalingen en zal Klarna de eerste betaling afschrijven.

Je kunt al je bestellingen en betalingen zien en beheren in de Klarna app. Download daarom de Klarna app voor volledige controle en mis nooit een betaling!

Goed om te weten:
- Er worden geen kosten in rekening gebracht om ‘Betaal in 3 delen’ te gebruiken
- Het is momenteel niet mogelijk de datums van je betalingsplan aan te passen
- Betaal in 3 delen is niet beschikbaar bij alle webwinkels die Klarna aanbieden tijdens het afrekenen. Maar nu al wel bij MLY Hairextensions.

LEVERTIJD NL: ~1-2 werkdagen (gratis verzending)
LEVERTIJD BE: ~1-3 werkdagen
Voor de meeste pakketten moet je thuis zijn om je bestelling in ontvangst te nemen en vaak is een handtekening vereist.

De levertijd van pre-orders kunnen wisselen.

Op een werkdag voor 16:00 besteld?
Dan ontvang je in de avond al een trackingcode.

In het weekend of na 16:00 besteld?
Dan ontvang je deze in de avond van de eerst volgende werkdag.

Bij pre-orders krijg je de trackingcode zodra je bestelling is verzonden.

Wij willen er natuurlijk voor zorgen dat je jouw bestelling zo snelmogelijk ontvangt. Zorg ervoor dat je het juiste verzendadres invoert.Als je een fout hebt gemaakt of wat wilt aanpassen, laat het ons zo snelmogelijk weten via Whatsapp: 06-14703421 of info@mly-hairextensions.nl en zoeken samen naar een oplossing.

Alsjouw bestelling al is verwerkt of is verzonden, kunnen we het adreshelaas niet meer wijzigen. Het is de verantwoordelijkheid van de koperom ervoor te zorgen dat zij hun verzendadres correct invoeren. Zorg erdaarom voor dat je het ingevulde adres dubbel controleert, omdat wijniet verantwoordelijk kunnen zijn voor pakketten die zijn verzonden naarhet verkeerde adres dat de koper heeft ingevoerd. Het enige wat wekunnen doen nadat jouw bestelling is verzonden, is wachten om te zien ofhet pakket terug naar ons wordt gestuurd. Nadat wij het ontvangenhebben, kunnen we het pakket naar het juiste adres verzenden. De extrakosten zijn de verantwoordelijkheid van de koper.

We begrijpen dat het erg lastig is om een juiste haarkleur te kiezen vanaf een scherm. Daarom mag je ongebruikte extensions gerust retourneren mits de elastiekjes niet van de extensions zijn los gemaakt. Je hebt een zichttermijn van 14 dagen. Je hebt dus alle tijd om er rustig over na te denken.

Uiteraard wil je niet een door een ander gedragen set hairextensions kopen en dragen, daarom hanteren we onderstaande retourvoorwaarden met betrekking tot het retourneren van hairextensions. We verzoeken je dan ook om deze voorwaarden goed door te nemen voordat je een bestelling retourneert. Wij bekijken persoonlijk en per geretourneerde set of we de extensions retour kunnen accepteren.

Je mag de hairextensions uit de plastic sleeve halen om de kleur en lengte goed te bekijken, voelen en vergelijken. Toch niet helemaal jouw kleur of lengte? Ongedragen extensions mag je binnen het zichttermijn van 14 dagen gerust retourneren. Om hygiëne te waarborgen zijn elastiekjes aan de set vastgemaakt als seal. Verwijder deze elastiekjes niet totdat je zeker weet dat je de set wilt houden

Sets waarvan de elastiekjes zijn verwijderd, losgemaakt of zelfs herbevestigd kunnen we niet retour aannemen. Zo kunnen we ook garanderen dat jouw extensions nooit door een ander gebruikt zijn. Het haar mag uiteraard niet behandeld, geknipt of geverfd zijn.

Ga naar onze retourenpagina om het retourproces te starten.

Hoe je een product kan retourneren lees je in de voorgaande vraag en op de retourenpagina.

Retourzendingen worden meestal al binnen 5 dagen na ontvangst verwerkt. Bij bijzonderheden binnen maximaal 14 dagen.