meest gestelde vragen

meest gestelde vragen over

Clip-in Hairextensions

Hoe werken clip-in hairextensions?

Clip-in hairextensions maak je gemakkelijk vast aan je eigen haar door middel van clips. Aan de clips zit een siliconen strip zodat ze niet glijden en extra stevig vast zitten. Doordat een gedeelte van je eigen haar over de stroken heen vallen zie je de extensions niet zitten.


Lees hier hoe de de extensions kan plaatsen.
Wat is het verschil tussen een full head set en een volumizer?
Full head sets
Onze full head sets bestaan uit 8 of 9 verschillende banen / matten haar (afhankelijk van het gewicht van de set) met reeds bevestigde clips. De clip ins kan je gemakkelijk over je gehele hoofd (full-head) verdelen voor een natuurlijke look.

Een full head set bestaat bijvoorbeeld uit:
1 mat van circa 20cm breed
2 matten van circa 15cm breed
3 matten van circa 10cm breed
2 matten van circa 5cm breed
1 mat van circa 25cm breed (alleen bij 260, 300 of 280gram)

bekijk full head sets

Volumizers
Een volumizer is 1 brede quad weft baan extension met reeds bevestigde clips. Deze clip-in volumizer bevestig je gemakkelijk en snel, net boven je oren, over de volledige breedte van je haar.

Een volumizer is geschikt om meer volume meer te creëren of ter opvulling van je set extensions. 1 volumizer is voor de meeste meiden niet genoeg om het haar volledig mee te verlengen.

Onze volumizers hebben dubbel zo veel haar als een gemiddelde volumizer bij andere aanbieders. Zoek je een volumizer met veel haar (80gram of meer). Dan is dit de volumizer voor jou. Zoek je een dunnere volumizer? Sorry, not sorry, die hebben we niet.

bekijk volumizers
Wat is remy / remi gesorteerd haar?

Remy hair of remi gesorteerd haar wil zeggen dat alle haarschubben dezelfde kant op liggen. Hierdoor klit het haar niet snel en gaat het langer mee dan non-remy gesorteerd haar. Het haar wordt eerst gevlochten voordat het wordt afgeknipt, hierdoor blijven de haren netjes in dezelfde richting liggen.


Non-Remy haren worden bijvoorbeeld uit haarborstels verzameld en liggen daardoor niet in dezelfde richting. Deze haren worden vaak chemische behandeld voordat ze tot extensions verwerkt kunnen worden. De haren klitten daardoor snel en worden snel broos. Dit haar is dan ook goedkoper dan remy-haar.


MLY Hairextensions gebruikt uitsluitend remy gesorteerd haar.

Wat is double drawn hair?

Double drawn betekent dat er alleen dikke haren zijn gebruikt die allemaal ongeveer even lang zijn, waardoor de set vol is tot in de punten. Tijdens het sorteerproces worden de korte haren er met de hand tussenuit gehaald, waardoor het productieproces langer duurt dan bij single drawn extensions. Double drawn haar is dus extra vol en glanzend en zorgt voor een glamorous look.

MLY Hairextensions gebruikt uitsluitend double drawn haar.

Wat is het verschil tussen single, double en quad weft?

Het grootste verschil tussen single en double weft hair extensions is de dikte van de haarbundel. Zoals de naam al verklapt bestaat een single weft uit een enkel geweven strook met haar, en een double weft uit een dubbel geweven strook met haar. De hoeveelheid haar per strook is dus verdubbelt bij een double weft. Afhankelijk van de hoeveelheid haar die je nodig hebt zullen de stroken enkel (single) of dubbel (double) geweven zijn.

Onze volumizers zijn zelfs quad wefts en dus 4 maal geweven.

Hoe lang moet mijn eigen haar zijn?
Wanneer je eigen haar tot over je oren komt of langer is krijg je het mooiste resultaat. Als je haar korter is, is de kans groter dat je de rand van de extensions ziet.
Hoe lang zijn de verschillende lengtes?
In onze standaard collectie zitten de lengtes 40cm, 50cm en 60cm. Onderstaand beeld is een indicatie om aan te tonen hoe lang de ingeclipte extensions ongeveer zijn.



Per lichaamsbouw kunnen de extensions langer of korter ogen. Extensions die bij een kort persoon tot aan de billen komen, komen bij een lang iemand wellicht tot halverwege de rug. Meet daarom bij jezelf om te bepalen welke lengte het beste bij jouw lichaamsbouw past. Meet vanaf oorhoogte tot aan de gewenste lengte om te bepalen welke extensions een goede match voor jou zijn.
Welke kleur past bij mij?

Bekijk de haarkleuren op de website bij voorkeur op een gekalibreerd scherm, zet geen (lees)filters of andere modus aan en zorg dat je brightness hoog genoeg staat.


Bekijk je haar in daglicht (zonder filters, flits, direct zonlicht of lamplicht). Let hierbij met name op de kleur van je punten, als de kleur van de punten matchen blend het haar het mooiste. De kleur van de extensions kunnen gerust een beetje afwijken, door de multi-tone techniek blenden de extensions vrij gemakkelijk met kleuren tot wel 3 tinten verschil.


Twijfel je nog steeds over de kleurkeuze? Stuur ons dan een berichtje via WhatsApp met een foto van je eigen haar van aanzet tot punt. Bij voorkeur een foto in daglicht (zonder filters, flits, direct zonlicht of lamplicht). Maak de foto bijvoorbeeld binnen, voor het raam met genoeg daglicht.


Stuur ons een WhatsApp berichtje:
06 14703421

meest gestelde vragen over

Verzorging & Styling

Hoe kan ik mijn extensions het beste verzorgen?
Natuurlijk wil je zo lang mogelijk van je prachtige MLY hairextensions genieten. Omdat onze extensions van 100% echt haar zijn, moet je ze goed verzorgen. Volg onze haarfijne verzorgingstips en jouw extensions zullen extra lang mooi blijven.

bekijk verzorgingstips
Hoe moet ik de extensions kammen?
Kam de extensions met een grove kam, tangleteezer of extensions borstel. Kam of borstel 1 strook tegelijk en begin zachtjes onderin de punten met kammen. Werk voorzichtig verder omhoog en kam strook voor strook. Kam de extensions niet als ze nog nat zijn. Gebruik bij voorkeur een houten extensionsborstel of tangle teezer (plastic borstels kunnen je haar statisch maken).
Hoe kan ik de extensions het beste wassen?
Was de extensions niet te vaak, bij te vaak wassen kunnen de hairextensions sneller droog gaan aanvoelen. Je hoeft ze namelijk niet zo vaak te wassen als je eigen haar. Je eigen haar wordt vettig door de talg- en vetklieren van je eigen hoofdhuid, je clips hebben daar minder last van. En vooral 's nachts zweet je lichaam, maar dan liggen jouw clip-ins lekker te 'luchten'. Dus was de extensions alleen wanneer het echt nodig is.

Hoe vaak je ze ‘moet’ wassen verschilt uiteraard per persoon en gebruik. Beginnen de extensions onaangenaam te ruiken en wil je ze niet te vaak wassen? Hang ze dan gewoon even buiten om te 'luchten' en gebruik bijvoorbeeld een lekker geurende haarolie.

Als het dan toch tijd wordt om de extensions te gaan wassen, gebruik dan bij voorkeur een shampoo voor geverfd of droog haar met verzorgende oliën (zonder sulfaten en parabenen).

Stap 1: Zorg dat er geen klitten in de extensions zitten wanneer je begint met wassen. Borstel of kam ze voor het wassen eerst voorzichtig door.

Stap 2: Maak de extensions nat en masseer de shampoo lichtjes van boven naar beneden. Was altijd het haar met de lengte mee. Wrijf nooit de haren langs elkaar en maak geen draaiende bewegingen tijdens het wassen.

Stap 3: Gebruik crèmespoeling en/of een haarmasker, kam deze met je vingers of grove kam zachtjes door de haren en laat deze even inwerken.

Stap 4: Spoel ten slotte de haren grondig uit (wederom van boven naar beneden). Eindig de wasbeurt met koud water zodat de haarschubben sluiten en het haar weer mooi glanst.
Hoe kan ik de extensions het beste drogen?
Dep of knijp de haren zachtjes droog met een handdoek. Maak geen draaiende bewegingen en wrijf de haren niet langs elkaar.

Leg bij voorkeur de haren op een handdoek of hang de extensions op om ze op natuurlijke wijze te laten drogen.

Het haar kan met een föhn of diffuser in het gewenste model gedroogd worden. Gebruik hiervoor altijd hitte beschermende producten zoals een spray of serum.
Welke andere verzorgingsproducten kan ik gebruiken?
Alle verzorgingsproducten zoals mousse, serums en haarlak etc. kun je gebruiken. Gebruik geen producten op basis van alcohol, dit droogt het haar namelijk uit. En gebruik bij voorkeur producten die bedoeld zijn voor geverfd of droog haar, zonder parabenen of sulfaten.
Extensions zijn o.a. dol op een goede argan olie. Dit geeft ze extra glans en maakt ze zacht.
Welke stylingtools kan ik gebruiken?
Je kunt het haar gewoon stylen en krullen zoals je eigen haar. Gebruik bij hitte-apparaten altijd een beschermende spray of serum. Dit zorgt voor extra bescherming en maakt het haar zacht en glanzend. Gebruik bij voorkeur keramische styling tools, deze beschadigen het haar minder snel. Zet hitte-apparaten niet warmer dan 180graden.
Kan ik de extensions verven?
Het liefst zoeken we natuurlijk een kleur voor je die wel bij je past. Stuur ons daarom gerust een berichtje wanneer de kleur geen match is. Ongebruikte extensions mag je namelijk ruilen. Kijk op onze ruilen & retourneren pagina voor meer informatie.

Wijkt de kleur iets af, is het haar net te warm of te assig? Maak dan gebruik van een kleurshampoo. Dit is een stuk minder schadelijk voor het haar dan verven.

Wil je de extensions toch gaan verven? Laat dit bij voorkeur doen door een specialist. Houd er rekening mee dat de hairextensions van een ander DNA afkomstig zijn. Het kan dus voorkomen dat de hairextensions iets anders zullen kleuren dan je eigen haar. Wil je zeker zijn van het juiste kleurresultaat? Verf dan eerst een proefplukje. Verf het echter niet te vaak, je extensions herstellen namelijk niet meer nadat ze beschadigd zijn.

Wij raden het echter sterk af om de extensions te ontkleuren of te bleken, neem bij voorkeur dan een lichtere tint en verf deze in de gewenste kleur. Of gebruik zilvershampoo om de warme tinten te minderen. Lees bij de volgende vraag meer over het gebruik van zilvershampoo.

De garantie komt te vervallen zodra de extensions gekleurd, ontkleurd of geknipt zijn.
Kan ik het haar behandelen met zilvershampoo?
Ja, je kan het haar wassen met zilvershampoo om de warme tinten te minderen. Was altijd eerst alleen een proefplukje (bijvoorbeeld een 1 clips strookje), het haar is van een ander DNA en eenmalig geblondeerd, hierdoor hoeft de zilvershampoo veel minder lang in te trekken dan haren die regelmatig geblondeerd worden. Maak bij voorkeur een badje van water gemengd met zilvershampoo en smeer de zilvershampoo niet direct op de extensions. Zo kan je het kleurproces beter in de gaten houden.

De garantie komt te vervallen zodra de extensions gekleurd, ontkleurd of geknipt zijn.

Bekijk hier ons volledige stappenplan voor het wassen met zilvershampoo.
meest gestelde vragen over

Bestellen & Betalen

Welke betalingsopties zijn er?

MLY Hairextensions biedt verschillende veilige en gemakkelijke betaalmogelijkheden, waaronder:
- Achteraf betalen met Klarna
- in termijnen betalen met in3
- iDeal
- Bancontact
- PayPal
- Creditcards VISA & Mastercard.

Kijk op onze pagina met betalingsmogelijkheden voor meer informatie over onze betalingsopties. 

Kan ik ook achteraf betalen?

Wil je liever eerst de extensions rustig bekijken voordat je betaald? Geen probleem. Kies voor achteraf betalen met Klarna als betaaloptie, ontvang je bestelling en beslis dan wat je wilt houden. Betaal vervolgens het volledige bedrag binnen 14 dagen na verzending.


Lees hier meer over achteraf betalen met Klarna

Kan ik ook in termijnen betalen?

Betaal je je aankoop liever niet in één keer? Maak dan gebruik van in3: de enige gespreid betaalmethode met 0% rente. In 3 keer betaal je het aankoopbedrag zonder extra kosten. Zo koop je binnen je budget je favoriete product. Het minimale bestelbedrag is € 100,- en het maximale bestelbedrag is € 3.000,-.


Voorafgaand aan de betaling doet in3 een supersnelle gegevenscontrole. Mocht onverhoopt je verzoek tot betaling niet geautoriseerd worden, dan kan je contact opnemen met in3 of kiezen voor een andere betaalmethode.


Hoe werkt het?
Als je kiest voor in3 betaal je het volledige bedrag in drie gelijke delen binnen 60 dagen. Op de dag van je bestelling betaal je het eerste deel via iDeal en wordt je aankoop verzonden. 30 dagen later betaal je het tweede deel en weer 30 dagen later het derde deel. Zo hoef je geen grote uitgave in één keer te doen. Je ontvangt een mailtje zodra je een nieuwe betaling moet doen. Wel zo makkelijk!


1. Kies & check:
Kies in3 bij het afrekenen, het systeem doet een supersnelle gegevenscontrole.


2. 1e betaling & verzending:
Je doet direct je eerste betaling en de bestelling wordt verzonden.


3. 2e & 3e betaling:
Binnen 30 dagen doe je de tweede betaling en binnen 60 dagen doe je de derde betaling.


Wil je meer informatie over in3? Bezoek dan: www.payin3.nl.

Waarom is mijn betaling met Klarna afgewezen?

In verband met privacyreglementen kunnen wij vanuit MLY Hairextensions niet zien waarom je betaling is afgewezen. Je aanvraag kan om verschillende redenen zijn afgewezen. Bij een afwijzing krijg je meteen te zien dat je bent afgewezen. De meest voorkomende redenen voor een afwijzing zijn:

Een te hoog leenbedrag voor je inkomen
Als de maandlasten te hoog zijn, kun je misschien je lening niet terugbetalen. In dat geval neemt Klarna je aanvraag niet aan.


Problemen met je aanvraag en gegevens.
Om je aanvraag goed te keuren moet Klarna zeker weten wie je bent. Wanneer je bijvoorbeeld een factuuradres hebt opgegeven waarop je niet geregistreerd bent of wanneer je een andere naam op hebt gegeven dan kan Klarna je aanvraag niet goedkeuren.


Een negatieve registratie bij het BKR
Het kan zijn dat je al een negatieve registratie of aanmerking hebt bij het BKR. Een check bij het Bureau Krediet Registratie is altijd onderdeel van je kredietaanvraag. Dit is wettelijk verplicht. Blijkt daaruit dat je betalingsachterstanden hebt of vorige leningen niet op tijd hebt terugbetaald dan zal Klarna in de meeste gevallen je aanvraag afwijzen.


Voor meer informatie over je afwijzing kan je het beste contact opnemen met Klarna.
meest gestelde vragen over

Verzending & Retouren

Wanneer kan ik mijn bestelling verwachten?
LEVERTIJD NL: ~1-2 werkdagen (gratis verzending)
LEVERTIJD BE: ~1-3 werkdagen

Producten op voorraad die voor 16:00 worden besteld, worden op werkdagen doorgaans dezelfde dag verzonden en worden meestal de volgende werkdag geleverd. Met uitzondering van feestdagen en mits er geen complicaties zijn bij PostNL.

Voor de meeste pakketten moet je thuis zijn om je bestelling in ontvangst te nemen en vaak is een handtekening vereist.

Als een product uitverkocht is of een afwijkende levertijd heeft, dan zal dit worden vermeldt bij het product in kwestie. Deze actuele levertijd kan je vinden op de productpagina, bij de prijsvermelding (kies alvast de gewenste lengte om de juiste levertijd te zien).
Rekenen jullie verzendkosten?
Alle hairextensions worden in Nederland gratis verzonden. Verzendkosten voor kleine producten zoals losse clipjes of een pony bedragen 2,50. Zendingen naar België bedragen 3,99.
Ik heb een verkeerd adres ingevuld

Wij willen er natuurlijk voor zorgen dat je jouw bestelling zo snel mogelijk ontvangt. Zorg ervoor dat je het juiste verzendadres invoert. Als je een fout hebt gemaakt of wat wilt aanpassen, laat het ons zo snel mogelijk weten via Whatsapp: 06-14703421 of info@mly-hairextensions.nl en zoeken samen naar een oplossing.

Als jouw bestelling al is verwerkt of is verzonden, kunnen we het adres helaas niet meer wijzigen. Het is de verantwoordelijkheid van de koper om ervoor te zorgen dat zij hun verzendadres correct invoeren. Zorg er daarom voor dat je het ingevulde adres dubbel controleert, omdat wij niet verantwoordelijk kunnen zijn voor pakketten die zijn verzonden naar het verkeerde adres dat de koper heeft ingevoerd. Het enige wat we kunnen doen nadat jouw bestelling is verzonden, is wachten om te zien of het pakket terug naar ons wordt gestuurd. Nadat wij het ontvangen hebben, kunnen we het pakket naar het juiste adres verzenden. De extra kosten zijn de verantwoordelijkheid van de koper.

Mag ik extensions ruilen of retourneren?

We begrijpen dat het erg lastig is om een juiste haarkleur te kiezen vanaf een scherm. Daarom mag je ongebruikte extensions gerust binnen het zichttermijn van 14 dagen ruilen of retourneren.

Uiteraard wil je niet een door een ander gedragen set hairextensions kopen en dragen, daarom hanteren wij onderstaande retourvoorwaarden met betrekking tot het retourneren van hairextensions. Wij verzoeken je dan ook om deze voorwaarden goed door te nemen voordat je een bestelling retourneert. Wij bekijken persoonlijk en per geretourneerde set of wij de extensions retour kunnen accepteren.

Je mag de hairextensions uit de plastic sleeve halen om de kleur en lengte goed te bekijken, voelen en vergelijken. Toch niet helemaal jouw kleur of lengte? Ongedragen extensions mag je binnen het zichttermijn van 14 dagen gerust ruilen of retourneren. Om hygiëne te waarborgen zijn elastiekjes aan de set vastgemaakt als seal. Verwijder deze elastiekjes niet totdat je zeker weet dat je de set wilt houden. Sets waarvan de elastiekjes zijn verwijderd, losgemaakt of zelfs herbevestigd kunnen wij niet retour aannemen. Zo kunnen we ook garanderen dat jouw extensions nooit door een ander gebruikt zijn. Het haar mag uiteraard niet behandeld, geknipt of geverfd zijn.


Ga naar onze ruilen & retournerenpagina om het retourproces te starten.

mijn vraag staat er niet tussen

Staat je vraag er niet tussen? Neem dan gerust contact met ons op via 1 van onderstaande kanalen: